Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Durch die Anmeldung zu einem Seminar oder die Buchung einer Schulung bei Erste Hilfe ABC erkennt der Auftraggeber bzw. Teilnehmer die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kursformate, Schulungen und Dienstleistungen, die von Erste Hilfe ABC durchgeführt werden.
2. Unsere Angebote basieren auf den Vorgaben der Berufsgenossenschaften und Unfallversicherungsträger (Qualitätssicherungsstelle Erste Hilfe – QSEH) sowie den geltenden Richtlinien für Erste-Hilfe-Aus- und Fortbildungen.
3. Individuell getroffene Vereinbarungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Ausbilder, Dozenten oder Mitarbeiter von Erste Hilfe ABC sind nicht befugt, mündliche Nebenabreden zu treffen oder Zusicherungen zu geben, die über diese AGB hinausgehen.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages & Leistungen

1. Unsere Seminare werden sowohl als offene Kurse für Privatpersonen als auch als geschlossene (Inhouse-)Seminare für Firmenkunden angeboten.
2. Für offene Kurse über unsere Buchungsplattform: Der Vertrag zwischen dem Teilnehmer und Erste Hilfe ABC kommt unmittelbar mit Abschließung des Buchungsvorgangs durch den Kunden auf der Plattform und dem anschließenden automatisierten Versand unserer Buchungsbestätigung (per E-Mail) zustande.
3. Für geschlossene Firmenkurse gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 12 Teilnehmern. Bei einer geringeren tatsächlichen Teilnehmerzahl übernimmt der Auftraggeber die Differenz zur Mindestmenge.
4. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung. Die Kursgebühr umfasst die Durchführung der Schulung sowie die Ausstellung einer offiziellen Teilnahmebescheinigung bei vollständiger Anwesenheit.

§ 3 Zahlungsbedingungen & Abrechnung über Unfallversicherungsträger (BG)

1. Die Abrechnung von Kursen für Mitarbeiter von Unternehmen erfolgt in der Regel über die zuständigen Unfallversicherungsträger / Berufsgenossenschaften (BG-Formular).
2. Voraussetzung für die BG-Abrechnung: Bei Kursbeginn muss ein vollständig ausgefülltes und unterschriebenes original BG-Formular vorliegen. Bei bestimmten Unfallkassen (z. B. GUV, LUK, UKB, BGW, BGN etc.) muss zudem im Vorfeld eine offizielle Kostenübernahmezusage vorliegen.
3. Fehlendes Formular: Sollte bei Seminarbeginn kein ordnungsgemäß ausgefülltes BG-Formular oder keine Kostenübernahmeerklärung vorliegen, wird die reguläre Kursgebühr direkt dem Auftraggeber (Unternehmen) in Rechnung gestellt.
4. Für Privatkunden oder Rechnungszahler ohne BG-Anspruch ist die Teilnahmegebühr nach Rechnungsstellung bzw. gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen fällig.

§ 4 Stornierung, Rücktritt und Ausfallkosten

1. Ein Rücktritt oder eine Stornierung muss in Textform (per E-Mail) erfolgen.
2. Bis zu 7 Tage vor Kursbeginn ist eine Stornierung für alle Kursformate kostenfrei möglich.
3. Für geschlossene Firmen- / Inhouse-Kurse: Bei einer Stornierung innerhalb der Frist von 7 Tagen bis einschließlich am Tag vor dem Kurstag sind 50 Prozent der Kursgebühren für die vereinbarte Mindestmenge von 12 Teilnehmern zu tragen. Erfolgt die Absage erst am Kurstag selbst oder erscheint die Gruppe ohne vorherige Absage gar nicht zum vereinbarten Termin (No-Show), ist der volle Preis für die Mindestmenge von 12 Teilnehmern zu übernehmen.
4. Für offene Kurse (Privatkunden / Einzelanmeldungen): Diese Buchungen werden im Wege der Vorkasse abgewickelt. Erfolgt eine Stornierung innerhalb der 7-Tages-Frist vor Kursbeginn oder erscheint der Teilnehmer am Kurstag nicht (unabhängig vom Grund, wie z. B. Krankheit), erfolgt keine Erstattung der gezahlten Kursgebühr. Sollte die Zahlung zum Zeitpunkt des Kursbeginns (z. B. durch Zahlungsabbruch, offene Lastschrift oder technische Verzögerung) nicht auf unserem Konto eingegangen sein, bleibt der Vertrag gleichwohl wirksam. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage innerhalb der Frist wird die volle Kursgebühr als Schadensersatz bzw. Ausfallpauschale im Nachhinein per Rechnung eingefordert und rechtlich verfolgt.
5. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Das Benennen eines geeigneten Ersatzteilnehmers ist jederzeit möglich.

§ 5 Änderungsvorbehalte und Absage durch Erste Hilfe ABC

1. Erste Hilfe ABC behält sich unwesentliche Änderungen im Programmablauf, beim Veranstaltungsort oder beim Referenten vor.
2. Wir sind berechtigt, Seminare bei wichtigen Gründen (z. B. plötzlicher Erkrankung des Trainers oder Nichterreichen notwendiger Vorgaben) kurzfristig abzusagen oder zu verlegen. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall erstattet; weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

§ 6 Anwesenheit und Verhaltenskodex (Zuspät-Regel)

1. Die Teilnehmer haben pünktlich zum Seminarbeginn zu erscheinen.
2. Aufgrund der strengen Qualitätsvorgaben der Berufsgenossenschaften und der DGUV zur Ausbildungszeit verweigern wir die Ausstellung einer Teilnahmebestätigung, wenn ein Teilnehmer mehr als 30 Minuten nach Seminarbeginn oder nach den Pausen erscheint bzw. fehlt.
3. Die Fälligkeit der Seminargebühr bzw. der Kurskosten für den Platz bleibt hiervon unberührt.
4. Teilnehmer, die den Seminarerfolg oder die Sicherheit gefährden, können vom Ausbilder ausgeschlossen werden. Auch in diesem Fall bleibt die Gebührenpflicht bestehen.

§ 7 Haftung & Urheberrecht

1. Erste Hilfe ABC haftet für Personen-, Sach- und Vermögensschäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit wird auch für einfache Fahrlässigkeit gehaftet. Für mitgebrachte Wertsachen wird keine Haftung übernommen.
2. Alle ausgegebenen Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Einwilligung von Erste Hilfe ABC weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden.

§ 8 Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
3. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Erste Hilfe ABC.

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